คำถามที่พบบ่อย (FAQ) — แอปสารพัด (Saraphat)

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าและร้านค้าถามบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเรา ได้ทุกวัน

คำถามทั่วไป

สารพัดคืออะไร? สารพัดคือแอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงลูกค้าและร้านค้าในพื้นที่เดียวกัน ช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านและสั่งสินค้าหรือบริการได้ง่าย ๆ และช่วยให้ร้านรับออเดอร์และจัดการการส่งได้เป็นระบบ

ใครสามารถใช้สารพัดได้บ้าง? ทุกคนสามารถใช้สารพัดได้ ทั้งลูกค้าที่ต้องการสั่งสินค้าหรือบริการ และร้านค้าที่ต้องการขายสินค้าหรือให้บริการในพื้นที่

สารพัดใช้ได้ในพื้นที่ไหนบ้าง? สารพัดใช้ได้ในทุกพื้นที่ที่มีการเปิดใช้งาน โดยจะแสดงเฉพาะร้านที่อยู่ในรัศมีบริการเดียวกัน ตามที่ตั้งค่าจากระบบกลาง

สำหรับลูกค้า

ลูกค้าต้องจ่ายเงินผ่านแอปไหม? ไม่ต้องครับ ลูกค้าจ่ายเงินกับร้านโดยตรงผ่านการคุยกันทางโทรหรือแชทในแอป ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม

ต้องเติมเงินในแอปก่อนใช้ไหม? ไม่ต้องครับ ลูกค้าไม่ต้องเติมเงินในแอป เพียงแค่สั่งสินค้าหรือบริการ แล้วจ่ายเงินกับร้านโดยตรง

ติดตามการส่งได้อย่างไร? หลังจากสั่งสินค้าหรือบริการ ลูกค้าสามารถดูสถานะการส่งได้ในแอป และสามารถเห็นตำแหน่งของร้านหรือผู้ส่งบนแผนที่แบบเรียลไทม์

ถ้าต้องการยกเลิกออเดอร์ทำอย่างไร? หากต้องการยกเลิกออเดอร์ ควรติดต่อกับร้านค้าโดยตรงผ่านแชทหรือโทรในแอป เพื่อหาข้อตกลงร่วมกัน ดู นโยบายการคืนเงิน ประกอบ

PIN 6 หลักใช้ทำอะไร? PIN 6 หลักใช้ยืนยันตัวตนเมื่อสมัครใช้งานและก่อนสั่งสินค้าหรือบริการ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการสั่งผิดพลาด

สำหรับร้านค้า

ร้านค้าถูกหักเงินเมื่อไหร่? ร้านค้าถูกหักค่าธรรมเนียม 10 บาทจากกระเป๋าร้านทันทีเมื่อกดรับงาน หากเงินในกระเป๋าไม่เพียงพอ จะไม่สามารถรับงานได้

ถ้าเงินกระเป๋าร้านไม่พอทำอย่างไร? ร้านค้าจะไม่สามารถรับงานได้จนกว่าจะเติมเงินเข้ากระเป๋าร้าน สามารถเติมเงินได้ผ่าน QR Code Payment ขั้นต่ำ 50 บาท

เติมเงินกระเป๋าร้านอย่างไร? ร้านค้าสามารถเติมเงินผ่าน QR Code Payment ได้ทุกธนาคารและ Mobile Banking โดยไม่ต้องแจ้งสลิป ระบบจะอัปเดตยอดอัตโนมัติทันที

ร้านค้าต้องส่งเองทุกออเดอร์ไหม? ไม่จำเป็นครับ ร้านค้าสามารถจ้างคนส่ง หรือให้ลูกค้ามารับเองก็ได้ ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างร้านและลูกค้า

ร้านจะเห็นลูกค้าทุกคนในระบบไหม? ไม่ครับ ร้านจะเห็นเฉพาะลูกค้าที่อยู่ในรัศมีบริการเดียวกัน ตามที่ตั้งค่าจากระบบกลางเท่านั้น

มีค่าใช้จ่ายอื่นอีกไหม? ไม่มีครับ มีเพียงค่าธรรมเนียม 10 บาทต่องาน ไม่มีค่าสมัคร ค่าบำรุงรายเดือน หรือค่าเช่าพื้นที่ใด ๆ ดู ข้อกำหนดการใช้บริการ

ร้านต้องผ่านการอนุมัติไหม? ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของระบบในแต่ละพื้นที่ บางพื้นที่อาจต้องผ่านการอนุมัติก่อน บางพื้นที่สามารถเปิดร้านได้ทันที

ความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัยไหม? ปลอดภัยครับ เราเก็บข้อมูลส่วนตัวอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน และใช้เฉพาะในการให้บริการเท่านั้น อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ การลบข้อมูลบัญชี

ถ้ามีปัญหาติดต่อใคร? สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ในหน้า ติดต่อเรา หรือผ่านระบบช่วยเหลือในแอป

เทคนิค

ใช้ได้บนมือถือทุกรุ่นไหม? ใช้ได้ครับ รองรับทั้ง iOS และ Android

ต้องใช้อินเทอร์เน็ตตลอดเวลาไหม? ใช่ครับ ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอป โดยเฉพาะการติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์

ข้อมูลเพิ่มเติม

ดาวน์โหลดแอป: App Store (iOS) · Google Play (Android) · โทร 093-670-6718